Contact Center Management Van klachtendienst tot value center Author: Jan Smets Paperback 2016 286 Hoe creëren contact centers waarde voor zowel bedrijf als klant? Betekenen sociale media het einde van het contact center? Hoe maken we[...] Prijs:€ 39,99 In winkelmandje
Vastgoedonderzoek Start hier Author: Koen Van Damme Paperback 2015 224 In de vastgoedsector komen de vaardigheden van verschillende domeinen samen: kennis van het brede beroepenveld wordt gecombineerd met die van[...] Prijs:€ 39,99 In winkelmandje
Meer met minder Hoe 'minder' tot succes kan leiden in organisaties... Author: Cyriel Kortleven Paperback 2014 198 Minder middelen. Minder inspanning. Meer succes. Vandaag worden we geconfronteerd met een overvloed aan producten, diensten,[...] Prijs:€ 25,99 In winkelmandje
Mijn manager is een held Author: Jef Staes Paperback 2009 200 Waarom mislukken veranderingsprocessen in bedrijven zo vaak? Jef Staes trekt in zijn nieuwste boek op onderzoek en komt tot enkele[...] Prijs:€ 24,99 In winkelmandje
Praktijkboek strategie Routeplan voor het ontwikkelen van een werkbare bedrijfsstrategie Author: Aimé Heene Johan Vanhaverbeke Simonne Vermeylen Paperback 2012 224 Moet je onderneming een missie hebben? Hoe bepaal je strategische prioriteiten? Waarvoor dient een SWOT? Hoe leer je[...] Prijs:€ 39,99 In winkelmandje
De klant centraal De klantenscan, uw sleutel tot succes Author: Geert Dehouck Hardback 2018 216 Elk bedrijf wil loyale klanten. Daarom balanceert het voortdurend tussen klantgerichtheid en rentabiliteit. Maar hoe win je dan extra[...] Prijs:€ 29,99 In winkelmandje
VerMERKvuldig! Je mond-tot-mondreclame vermenigvuldigen in drie stappen Author: Katlijn Voordeckers Paperback 2018 224 EEN STERK MERK ... weet precies waarom het zo sterk is en slaagt erin om mensen echt te raken... motiveert bewust[...] Prijs:€ 29,99 In winkelmandje
Six Batteries of Change Laad je bedrijf op voor verandering Author: Peter De Prins Kurt Verweire Geert Letens Hardback 2017 304 In tijden van disruptie is het cruciaal om verandering juist te managen. Maar de kans op mislukking blijft ontzettend hoog. [...] Prijs:€ 34,99 In winkelmandje
Disruptie@work Author: Fabiaan Van Vrekhem Paperback 2017 120 Disruptie is elke evolutie op het vlak van ondernemerschap die ertoe leidt dat een organisatie dreigt irrelevant te worden. Dit boek gidst[...] Prijs:€ 15,99 In winkelmandje
Disruption@work(en) Author: Fabiaan Van Vrekhem Paperback 2018 120 Disruption can be defined as every evolution in the field of entrepreneurship that threatens to make an organization irrelevant. This book[...] Prijs:€ 15,99 In winkelmandje
The only way is up Wat managers kunnen leren uit bergexpedities Author: Wim Smets Paperback 2018 216 Wat kunnen managers leren van alpinisten? Hoe leid je een transformatie binnen je organisatie? [...] Prijs:€ 29,99 In winkelmandje
Verkoop van het familiebedrijf De voorbereiding Author: Johan Lambrecht Hardback 2018 112 Wat betekent de verkoop van het familiebedrijf voor jou en je familie?Waarom moet je de verkoop grondig voorbereiden? Prijs:€ 29,99 In winkelmandje
De onsterfelijke onderneming Overleven in disruptieve tijden Author: Fons Van Dyck Paperback 2019 240 De levensduur van ondernemingen wordt steeds korter. Velen zullen de komende jaren verdwijnen, slechts enkelen zullen succesvol overleven. Wat[...] Prijs:€ 29,99 In winkelmandje
Zinvol digitaliseren Wat disruptie en andere dure woorden voor jouw organisatie betekenen Author: Peter Snoeckx Paperback 2018 184 Hoe begrijp je je digitale klanten?Hoe ontwikkel je een digitale strategie, vanaf nul en zonder voorkennis?Welke[...] Prijs:€ 29,99 In winkelmandje
Thinking in new boxes Een nieuw paradigma voor creativiteit Author: Luc De Brabandere Alan Iny Paperback 2014 312 Wanneer je je organisatie wilt laten groeien, dan is verdergaan op de ingeslagen weg niet de juiste strategie. In een tijd van steeds[...] Prijs:€ 29,99 In winkelmandje
Strategisch management Een handboek voor de publieke sector Author: Sebastian Desmidt Aimé Heene Paperback 2013 584 Publieke organisaties worden vandaag op alle bestuursniveaus geconfronteerd met ingrijpende veranderingen. Van leidinggevende ambtenaren[...] Prijs:€ 49,99 In winkelmandje
Projecten begrijpen en organiseren De weg naar een geslaagd project Author: An Gaublomme Rudi Madalijns Paperback 2017 248 Projectmanagement wordt vaak in één woord genoemd met 'grote projecten' en ICT-projecten. Maar ons leven zit vol allerlei[...] Prijs:€ 22,50 In winkelmandje
De puberende leider Over Lean, omgaan met variatie en onvolwassen organisaties Author: Ives De Saeger Andere uitvoering 2017 320 Vandaag gedragen industriële organisaties zich nog al te vaak als pubers. Ze zijn log, statisch, te creatief met te weinig focus, en te[...] Prijs:€ 29,99 In winkelmandje
Vind de ware... medewerker Juist selecteren in theorie en praktijk Author: Eveline Schollaert Bart Van Theemsche Gerd Jacobs Paperback 2019 260 Menselijk kapitaal is voor bedrijven een belangrijke sleutel tot succes. Maar vaak gebeurt de selectie van nieuwe medewerkers op[...] Prijs:€ 22,50 In winkelmandje
Het Noble Purpose boek Author: Olivier Onghena-'t Hooft Hardback 2019 304 Waarom doe jij wat je doet? Waar staat jouw organisatie voor? Aan welke organisatie wil jij leidinggeven? [...] Prijs:€ 29,99 In winkelmandje
Check-In Op zoek naar zin en betekenis in bedrijven Author: Jochanan Eynikel Paperback 2020 184 Kan een bedrijf een bron van betekenis zijn? Hoe evolueren we van bullshitjobs naar vervullende jobs? Levert het op om[...] Prijs:€ 16,99 In winkelmandje
Eenden, appeltaarten en zwarte gaten Een ongebruikelijke handleiding voor beter samenwerken Author: Jorien Enning Paperback 2020 136 Hoe is de samenwerking in jouw werkomgeving georganiseerd? Hoe blijf je als team wendbaar zonder aan snelheid in te boeten? Prijs:€ 29,99 In winkelmandje
Hoe maak je van een blue Monday een freaky Friday? Het ABC van het nieuwe werken Author: Luc Ardies Paperback 2020 64 Het is wetenschappelijk bewezen: plezier op het werk werkt! Als we gelukkig zijn op het werk groeien onze vitaliteit, prestaties en ons[...] Prijs:€ 20,00 In winkelmandje
Moeder en carrière: een topcombinatie CEO van je gezin Author: Sara Reymen Paperback 2014 160 Moeders die willen 'moederen' en daarnaast aan een carrière timmeren, zijn voortdurend op zoek naar evenwicht. Dit boek wil je in acht[...] Prijs:€ 29,99 In winkelmandje
