Contact Center Management Van klachtendienst tot value center Author: Jan Smets Paperback 2016 286 Hoe creëren contact centers waarde voor zowel bedrijf als klant? Betekenen sociale media het einde van het contact center? Hoe maken we[...] Prijs:€ 39,99 In winkelmandje
De klant centraal De klantenscan, uw sleutel tot succes Author: Geert Dehouck Hardback 2018 216 Elk bedrijf wil loyale klanten. Daarom balanceert het voortdurend tussen klantgerichtheid en rentabiliteit. Maar hoe win je dan extra nieuwe[...] Prijs:€ 29,99 In winkelmandje
Disruptie@work Author: Fabiaan Van Vrekhem Paperback 2017 120 Disruptie is elke evolutie op het vlak van ondernemerschap die ertoe leidt dat een organisatie dreigt irrelevant te worden. Dit boek gidst[...] Prijs:€ 15,99 In winkelmandje
The only way is up Wat managers kunnen leren uit bergexpedities Author: Wim Smets Paperback 2018 216 Wat kunnen managers leren van alpinisten? Hoe leid je een transformatie binnen je organisatie? Hoe kun je je[...] Prijs:€ 29,99 In winkelmandje
De onsterfelijke onderneming Overleven in disruptieve tijden Author: Fons Van Dyck Paperback 2019 240 De levensduur van ondernemingen wordt steeds korter. Velen zullen de komende jaren verdwijnen, slechts enkelen zullen succesvol overleven.[...] Prijs:€ 29,99 In winkelmandje
Zinvol digitaliseren Wat disruptie en andere dure woorden voor jouw organisatie betekenen Author: Peter Snoeckx Paperback 2018 184 Hoe begrijp je je digitale klanten?Hoe ontwikkel je een digitale strategie, vanaf nul en zonder voorkennis?Welke[...] Prijs:€ 29,99 In winkelmandje
Respond! Je organisatie duurzaam heruitvinden vanuit vertrouwen,verbinding en verantwoordelijkheid Author: Roeland Broeckaert Hardback 2021 242 Zelforganisatie Maak komaf met trage besluitvorming of overbodige vergaderingen. Organiseer leiderschap[...] Prijs:€ 29,99 In winkelmandje
Trendwijzer voor ondernemers Een inspirerend praktijkboek om met je zaak futureproof te zijn Author: Philip Van Eeckhoute Danny Van Assche Paperback 2020 168 Hoe ziet de wereld eruit over tien, twintig, dertig jaar? Welke aanpassingen kun jij doen om mee te zijn en[...] Prijs:€ 29,99 In winkelmandje
Business Boox Volume 1 De zachte weg, 50 lessen voor ondernemers en On it Andere uitvoering 2021 900 Business Boox bundelt drie topboeken met de scherpste inzichten in management, leiderschap en ondernemen. Ontdek de succesformules van [...] Prijs:€ 120,00 In winkelmandje
Verkopen Van afspraak tot klant Author: Geert Delobelle Paperback 2011 212 Iedereen kan verkopen in z'n eigen stijl. Maar welk type verkoper schuilt er in u? Waarin bent u sterk? Of net minder sterk? Hoe maakt u het[...] Prijs:€ 24,99 In winkelmandje
Six Batteries of Change Laad je bedrijf op voor verandering Author: Peter De Prins Kurt Verweire Geert Letens Hardback 2017 304 In tijden van disruptie is het cruciaal om verandering juist te managen. Maar de kans op mislukking blijft ontzettend hoog. Six[...] Prijs:€ 34,99 In winkelmandje
Fact-based decision making Handvatten voor een op feiten gebaseerde besluitvorming Author: Dries Van Nieuwenhuyse Paperback 2020 554 Wat is goede besluitvorming? Waarom doet Fact-Based Decision Making er echt toe? Hoe maak je betere, onderbouwde[...] Prijs:€ 49,99 In winkelmandje
Verkoop van het familiebedrijf De voorbereiding Author: Johan Lambrecht Hardback 2018 112 Wat betekent de verkoop van het familiebedrijf voor jou en je familie?Waarom moet je de verkoop grondig voorbereiden?Hoe[...] Prijs:€ 29,99 In winkelmandje
Mijn grond is goud waard Gronden en panden verkopen in tijden van bouwshift Author: Joris Ockier Paperback 2019 176 Uw grond of uw pand herontwikkelen, hoe weet u of dat kan? Op wat baseert de projectontwikkelaar zijn beslissing? Wat[...] Prijs:€ 29,99 In winkelmandje
De zachte weg Ondernemen is belangrijker dan winnen Author: Ann Simons Hardback 2020 144 Nee, dit boek zal je leven niet veranderen. Dat moet je zelf doen. Zoals Ann Simons deed. Na haar olympische medaille[...] Prijs:€ 29,99 In winkelmandje
Stuck Trauma in organisaties Author: Philippe Bailleur Paperback 2020 342 Organisaties zijn geen machines maar sociale, levende organismen die schade kunnen oplopen. Schade die voor een langere tijd kan[...] Prijs:€ 29,99 In winkelmandje
Partner van een expat? Zo blijf je actief, zo vind je werk Author: Carine Bormans Marie Geukens Paperback 2020 152 Hoe bepaal je zelf je toekomst als partner van een expat? Kun je een carrière hebben in je nieuwe leefomgeving? Welke[...] Prijs:€ 19,99 In winkelmandje
Van tanker naar speedboot Maak van je medewerkers de motor van innovatie Author: Pieter Daelman Andere uitvoering 2020 224 HOE MANAGE JE CREATIVITEIT IN JE ORGANISATIE? HOE VERDUBBEL JE DE INNOVATIEKRACHT? HOE ZORG JE DAT IEDEREEN DAARBIJ[...] Prijs:€ 29,99 In winkelmandje
IT-basics: wat een manager hoort te weten Vragen en antwoorden voor decision makers Author: Ivan Verborgh Paperback 2020 216 Hoe krijg je zonder voorkennis greep op IT in je organisatie? Hoe maximaliseer je de slaagkansen van een ontwikkelingstraject? Prijs:€ 29,99 In winkelmandje
Taalontwikkelingsstoornissen in het voortgezet onderwijs en mbo Praktische handelingsadviezen voor school, praktijk en stage Author: Bernadette Sanders Paperback 2019 270 Jongeren met een taalontwikkelingsstoornis (TOS) hebben grote problemen met het uiten en begrijpen van taal. Dit is van invloed op het[...] Prijs:€ 29,99 In winkelmandje
De kwestie verwarde personen Naar een andere benadering voor onbegrepen gedrag Author: Bauke Koekkoek Paperback 2019 176 Sinds een paar jaar wemelt het van 'verwarde personen' in Nederland - zo stelt de krant. Burgers en beleidsmakers raken steeds meer in[...] Prijs:€ 25,99 In winkelmandje
De duurzame Belg Author: Wim Vermeulen Gino Verleye Paperback 2020 144 Hoe belangrijk de verschillende generaties Belgen de overgang naar een duurzame wereld vinden, welke inspanningen ze er zelf voor willen[...] Prijs:€ 14,99 In winkelmandje
VerMERKvuldig! Je mond-tot-mondreclame vermenigvuldigen in drie stappen Author: Katlijn Voordeckers Paperback 2018 224 EEN STERK MERK ... weet precies waarom het zo sterk is en slaagt erin om mensen echt te raken... motiveert bewust[...] Prijs:€ 29,99 In winkelmandje
On it Van 'geen idee' tot succesvolle ondernemer met dit praktische werkboek... Author: Eline Goethals Hardback 2020 408 Droom jij ook van ondernemen? 'Ik wil wel, maar ik heb er geen tijd voor.' 'Ben ik wel goed genoeg? Wat als ik faal?' Prijs:€ 24,99 In winkelmandje
